Buchungsbedingungen & Hausregeln
Diese Buchungsbedingungen gelten für Direktbuchungen über mystadtheim.de.
1. Anbieter
Anbieter der Unterkunft ist:
Thorsten Fentz
Einzelunternehmer
Teutoburgstraße 14a
01309 Dresden
Deutschland
E-Mail: helgoland@mystadtheim.de
2. Buchung und Reservierungsbestätigung
Über die Website kann eine Direktbuchung für die Unterkunft vorgenommen werden.
Nach Abschluss der Buchung erhält der Gast eine Reservierungsbestätigung per E-Mail. Die Buchung bezieht sich auf den ausgewählten Zeitraum, die angegebene Gästezahl und die im Buchungsprozess angezeigte Unterkunft.
Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung korrekte Angaben zu machen, insbesondere zu Name, E-Mail-Adresse, Reisedaten und Anzahl der Gäste.
3. Mindestaufenthalt
Der Mindestaufenthalt beträgt grundsätzlich 2 Nächte.
Abweichungen oder kürzere Aufenthalte sind nach Verfügbarkeit und individueller Freigabe möglich.
4. Belegung und Gästezahl
Die Wohnung ist für maximal 3 übernachtende Personen vorgesehen. Die dritte Schlafmöglichkeit ist eine Aufbettung im Wohnbereich.
Der angezeigte Preis gilt für die gesamte Wohnung im gebuchten Zeitraum, nicht pro Person, soweit im Buchungssystem nichts anderes angegeben ist.
Die bei der Buchung angegebene Gästezahl ist verbindlich. Weitere oder abweichende Übernachtungsgäste sind nur nach vorheriger Zustimmung zulässig.
Eine Überbelegung der Wohnung, insbesondere durch zusätzliche Matratzen, Schlafsäcke oder nicht angemeldete Übernachtungsgäste, ist nicht gestattet.
Kleinkinder können nach vorheriger Absprache ausnahmsweise zusätzlich berücksichtigt werden, sofern dies für den konkreten Aufenthalt geeignet ist.
5. Preise und Beherbergungssteuer
Es gelten die im Buchungsprozess angezeigten Preise.
Der angezeigte Gesamtpreis enthält alle verpflichtenden Preisbestandteile für den gebuchten Aufenthalt, einschließlich der Endreinigung und der in Dresden anfallenden Beherbergungssteuer, soweit diese gesetzlich anfällt.
Die Beherbergungssteuer wird nicht zusätzlich vor Ort erhoben. Die steuerliche Aufteilung und Abführung erfolgt durch den Anbieter.
6. Zahlung und Zahlungsfrist
Bei Direktbuchungen über diese Website erfolgt die Zahlung nicht unmittelbar im Buchungswidget. Nach der Buchung erhält der Gast zunächst eine Reservierungsbestätigung per E-Mail.
Der Gesamtbetrag ist spätestens 14 Tage vor Anreise fällig. Die Zahlungsaufforderung mit Zahlungslink wird per E-Mail versendet. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Nach Versand der Zahlungsaufforderung ist die Zahlung innerhalb von 72 Stunden zu leisten.
Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Zahlung, senden wir eine Zahlungserinnerung. Erfolgt weiterhin keine Zahlung, senden wir eine letzte Zahlungsaufforderung mit einer Nachfrist von 24 Stunden.
Erfolgt auch innerhalb dieser Nachfrist keine Zahlung, können wir vom Vertrag zurücktreten, die Reservierung aufheben und den Zeitraum wieder zur Buchung freigeben.
Bei Buchungen innerhalb von 14 Tagen vor Anreise ist die Zahlung unmittelbar nach der Reservierungsbestätigung fällig. In diesem Fall ist die Zahlung innerhalb von 24 Stunden nach Versand der Zahlungsaufforderung zu leisten.
Die Zugangsinformationen zur Unterkunft werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bereitgestellt.
Buchungen sind nur bis spätestens 48 Stunden vor Anreise möglich.
7. Kostenfreie Stornierung
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise möglich.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung beim Anbieter eingeht.
8. Stornierung nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist
Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise wird der bereits gezahlte Buchungspreis grundsätzlich nicht erstattet.
Wir können den stornierten Zeitraum wieder zur Buchung freigeben und versuchen, ihn anderweitig zu vermieten. Eine Erstattung erfolgt nur, soweit der stornierte Zeitraum tatsächlich durch eine Ersatzbuchung neu vermietet wird.
Die Erstattung erfolgt anteilig. Wird beispielsweise ein Aufenthalt über mehrere Nächte storniert und nur ein Teil dieses Zeitraums neu vermietet, wird auch nur der auf diesen neu vermieteten Teil entfallende Betrag erstattet.
Ein Anspruch auf vollständige Erstattung besteht nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist nicht.
9. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei terminierten Beherbergungsleistungen
Bei der Buchung einer Unterkunft für einen konkreten Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht wie bei vielen anderen Online-Verträgen.
Es gelten stattdessen die in diesen Buchungsbedingungen geregelten Stornierungsbedingungen.
10. Check-in und Check-out
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.
Der Check-out muss bis spätestens 11:00 Uhr erfolgen.
Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist nur nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit möglich.
11. Zugang zur Unterkunft
Die Informationen zum Zugang zur Unterkunft werden rechtzeitig vor Anreise über einen individuellen Gästebereich bereitgestellt.
Der Link zum Gästebereich wird an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Voraussetzung für die Bereitstellung der Zugangsinformationen ist der vollständige Zahlungseingang.
Die Zugangsinformationen sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.
12. Kommunikation
Die Kommunikation im Zusammenhang mit der Buchung erfolgt grundsätzlich per E-Mail oder über den Gästebereich.
Der Gast ist dafür verantwortlich, bei der Buchung eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und Nachrichten im Zusammenhang mit der Buchung rechtzeitig zur Kenntnis zu nehmen.
Änderungen der Kontaktdaten sind unverzüglich mitzuteilen.
13. Hausregeln
Die Wohnung ist eine Nichtraucherwohnung. Rauchen ist in der Wohnung nicht gestattet.
Partys und Veranstaltungen sind nicht erlaubt.
Haustiere sind nicht erlaubt.
Die übliche Hausruhe ist einzuhalten, insbesondere zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr. Auf Nachbarn und Hausgemeinschaft ist Rücksicht zu nehmen.
Schäden, Mängel oder verlorene Gegenstände sind unverzüglich mitzuteilen, damit eine schnelle Klärung möglich ist.
14. Endreinigung und Abreise
Die Endreinigung ist im Gesamtpreis enthalten oder wird im Buchungsprozess gesondert ausgewiesen.
Die Wohnung ist bei Abreise besenrein und in ordentlichem Zustand zu hinterlassen. Küche und Geschirr sind ordentlich zu hinterlassen.
Müll kann in den dafür vorgesehenen Mülltrenneinrichtungen in der Wohnung belassen werden, soweit er das übliche Maß eines Aufenthalts nicht überschreitet.
Leergut ist von den Gästen mitzunehmen, unabhängig davon, ob es sich um Pfandflaschen oder sonstiges Leergut handelt.
Außergewöhnliche Verschmutzungen, Schäden oder ein deutlich erhöhter Reinigungsaufwand können zusätzlich berechnet werden.
15. WLAN-Nutzung
Soweit in der Unterkunft WLAN bereitgestellt wird, erfolgt dies als freiwillige Zusatzleistung. Eine jederzeitige Verfügbarkeit, bestimmte Geschwindigkeit oder störungsfreie Nutzung kann nicht zugesichert werden.
Die Nutzung des WLAN ist nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erlaubt. Der Gast verpflichtet sich, das WLAN nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.
Untersagt sind insbesondere Urheberrechtsverletzungen, das rechtswidrige Herunterladen oder Verbreiten geschützter Inhalte, der Abruf oder die Verbreitung strafbarer Inhalte, Angriffe auf IT-Systeme, Spam, Schadsoftware, Betrugsversuche oder sonstige missbräuchliche Nutzungen.
Der Gast ist für die über seinen Zugang bzw. während seines Aufenthalts erfolgende Nutzung des WLAN verantwortlich, soweit er diese Nutzung zu vertreten hat. Zugangsdaten dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.
Der Gast stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen oder missbräuchlichen Nutzung des WLAN durch den Gast oder durch von ihm zugelassene Mitnutzer beruhen, soweit der Gast die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
Der Anbieter ist berechtigt, den WLAN-Zugang bei konkreten Anhaltspunkten für eine rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung einzuschränken oder zu sperren.
16. Internet, TV und Streaming
Der Fernseher ist für internetbasierte Nutzung und Streaming vorgesehen. Ein klassisches TV-Signal wird nicht zugesichert.
Es werden keine Streaming-Accounts durch den Anbieter bereitgestellt. Gäste können eigene Streaming-Accounts nutzen, soweit dies technisch möglich ist.
Gäste sind selbst dafür verantwortlich, sich vor der Abreise aus allen eigenen Nutzerkonten, Streaming-Diensten, Apps und sonstigen digitalen Diensten wieder auszuloggen.
Für eine Nutzung, Weiterverwendung oder Veränderung von nicht ausgeloggten Nutzerkonten durch nachfolgende Gäste oder Dritte übernehmen wir keine Haftung, soweit der entstandene Schaden nicht von uns zu vertreten ist oder keine gesetzlich zwingende Haftung besteht.
17. Schäden und Haftung des Gastes
Der Gast haftet für von ihm oder seinen Mitreisenden verursachte Schäden an der Unterkunft, Einrichtung oder Ausstattung nach den gesetzlichen Vorschriften.
Schäden, Mängel oder verlorene Gegenstände sind unverzüglich mitzuteilen.
Für mitgebrachte Gegenstände des Gastes übernehmen wir keine Haftung, soweit der Schaden nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
18. Vertragswidrige Nutzung
Die Unterkunft darf nur zu dem vereinbarten Zweck und nur durch die bei der Buchung angegebene Anzahl an Gästen genutzt werden.
Bei erheblichen Verstößen gegen diese Buchungsbedingungen oder die Hausregeln, insbesondere bei Partys, erheblicher Ruhestörung, Überbelegung, rechtswidriger Nutzung oder Gefährdung der Unterkunft, anderer Personen oder der Hausgemeinschaft, kann der Aufenthalt beendet werden.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere wegen Schäden oder zusätzlichem Aufwand, bleiben vorbehalten.
19. Nichtverfügbarkeit oder wesentliche Beeinträchtigung der Unterkunft
Kann die Unterkunft aus Gründen, die nicht vom Gast verursacht wurden, nicht bereitgestellt werden oder ist eine Nutzung der Unterkunft aufgrund eines erheblichen Mangels unmöglich oder unzumutbar, werden bereits geleistete Zahlungen für den betroffenen Zeitraum erstattet.
Dies gilt insbesondere bei erheblichen Schäden an der Unterkunft, die eine vertragsgemäße Nutzung unmöglich machen.
Beeinträchtigungen im Umfeld der Unterkunft, etwa durch Straßenbauarbeiten, Verkehr, Veranstaltungen, Nachbarschaft, öffentliche Maßnahmen oder sonstige äußere Umstände, berechtigen nicht automatisch zur kostenfreien Stornierung oder Erstattung, solange die Unterkunft selbst nutzbar und bewohnbar bleibt.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit gesetzlich zwingend vorgesehen.
20. Mängel, Beanstandungen und Erstattungen
Die Unterkunft wird in dem Zustand bereitgestellt, der sich aus der Beschreibung, den Bildern, der Ausstattungsliste und diesen Buchungsbedingungen ergibt.
Abweichungen, die die Nutzung der Unterkunft nicht oder nur unerheblich beeinträchtigen, berechtigen nicht automatisch zu einer Erstattung.
Subjektive Erwartungen oder persönliche Eindrücke, etwa zur Helligkeit, Raumwirkung, Möblierung, Lage, Umgebung oder Gestaltung der Unterkunft, begründen keinen Erstattungsanspruch, soweit die Unterkunft im Wesentlichen der Beschreibung entspricht und vertragsgemäß nutzbar ist.
Sollten während des Aufenthalts Mängel auftreten oder Ausstattungsgegenstände fehlen, sind diese unverzüglich mitzuteilen, damit eine Prüfung und, soweit möglich, Abhilfe erfolgen kann.
Erfolgt eine Mitteilung erst nach dem Aufenthalt, ist eine nachträgliche Erstattung in der Regel ausgeschlossen, soweit eine Abhilfe während des Aufenthalts möglich gewesen wäre.
Eine Erstattung oder Minderung kommt nur in Betracht, wenn ein erheblicher Mangel vorliegt, der die vertragsgemäße Nutzung der Unterkunft wesentlich beeinträchtigt, und soweit der Mangel nicht innerhalb angemessener Zeit behoben werden konnte.
Gesetzliche Rechte des Gastes bleiben unberührt.
21. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Buchungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juni 2026